Jorge Serrano

Secretario General del CIDH

IV Congreso Internacional CIDH · 10.º Aniversario

Jorge Serrano cuenta con amplia experiencia en la industria de la hospitalidad y en la gestión de organizaciones del sector. Actualmente se desempeña como Secretario General del CIDH (Círculo Internacional de Directores de Hospitalidad), donde contribuye al fortalecimiento de la colaboración, profesionalización y desarrollo de líderes de la industria.

Fireside chat: Liderar con propósito, la nueva década de la dirección hotelera

Miércoles 7 de octubre · 11:00 hrs · Escenario Principal · Entrevistador

Una conversación con un referente mundial del sector hotelero sobre el liderazgo del futuro: más humano, consciente e innovador. En el marco del 10º Aniversario del CIDH, esta entrevista marcará el inicio de una nueva era para la dirección hotelera, donde la tecnología y el propósito se unen para transformar la hospitalidad.

Braulio Arsuaga — CEO del Grupo Presidente (Entrevistado)

Más allá de la automatización: la digitalización que redefine la experiencia hotelera

Miércoles 7 de octubre · 11:30 hrs · Escenario Principal · Moderador

La digitalización ha dejado de ser una tendencia para convertirse en el núcleo operativo de la industria. Esta mesa reunirá a líderes que han sabido combinar tecnología, datos e intuición humana para construir modelos de gestión más ágiles, personalizados y rentables. Desde la inteligencia artificial hasta la analítica predictiva, los panelistas debatirán cómo el liderazgo digital consciente está transformando la hospitalidad en una experiencia verdaderamente inteligente.

Javier Martínez — VP of Operations, Top Table Group
José Abreu — General Manager, Viva Dominicus Beach & Palace by Wyndham

Turismo regenerativo: hacia una hotelería que deja huella positiva

Miércoles 7 de octubre · 12:15 hrs · Escenario Principal · Moderador

La sostenibilidad ya no se mide solo en ahorro energético o certificaciones verdes. Esta mesa explorará cómo las estrategias sostenibles están impulsando destinos más competitivos y cadenas hoteleras más responsables, conectando propósito y rentabilidad. Desde la gestión del territorio hasta la innovación en diseño, energía y cultura local, los ponentes mostrarán cómo construir ecosistemas turísticos que regeneran, no solo operan.

Patricia Barreiro — CEO, Boutique Hotels of Argentina
Liliana Gutiérrez — COO, Marriott Hotels International
Gabriela Ferrucci — Presidenta, Asociación de Hoteles de Turismo de la República Argentina (AHT)
Juan Danieri — Presidente, Asociación Industrial Hotelera del Paraguay (AIHPY)

El nuevo liderazgo humano: cultura, propósito y bienestar como motor de competitividad

Miércoles 7 de octubre · 13:00 hrs · Escenario Principal · Moderador

El éxito de una organización hotelera se mide hoy por su capacidad para inspirar, atraer y retener talento. Esta mesa abordará el futuro del liderazgo desde la gestión del capital humano como eje de transformación, analizando cómo la empatía, la diversidad, la formación y el bienestar se han convertido en activos estratégicos. Directivos de primer nivel compartirán cómo están impulsando culturas organizacionales más humanas, colaborativas y resilientes.

Mireia Faugier — CEO de DirectBeds
Cristian Varela — General Manager, NH Collection Ciudad de México
Franco di Pascuo — Director General de la AHT
Diego Díaz — General Manager, Meliá Caribe Beach & Punta Cana Beach

México 2030: Referente de desarrollo y proyección internacional

Miércoles 7 de octubre · 15:30 hrs · Escenario Principal · Moderador

México se ha consolidado como un país de liderazgo internacional gracias a su visión estratégica y políticas de desarrollo a largo plazo. Esta entrevista destacará cómo la inversión, el talento y la innovación fortalecen la economía, la hospitalidad y la competitividad del país. Se analizarán los logros sociales, culturales y económicos que posicionan a México como ejemplo de crecimiento sostenible. Un diálogo de alto nivel que proyecta la capacidad del país para liderar en desarrollo y generar impacto global.

William Rodríguez — Ex Ministro de Turismo de Costa Rica
Germán Umaña — Ex Ministro de Turismo de Colombia

Braulio Arsuaga

CEO · Grupo Presidente

IV Congreso Internacional CIDH · 10.º Aniversario

Fireside chat: Liderar con propósito, la nueva década de la dirección hotelera

Miércoles 7 de octubre · 11:00 hrs · Escenario Principal

Una conversación con un referente mundial del sector hotelero sobre el liderazgo del futuro: más humano, consciente e innovador. En el marco del 10º Aniversario del CIDH, esta entrevista marcará el inicio de una nueva era para la dirección hotelera, donde la tecnología y el propósito se unen para transformar la hospitalidad.

Jorge Serrano — Secretario General del CIDH (Entrevistador)

Javier Martínez

VP of Operations · Top Table Group

IV Congreso Internacional CIDH · 10.º Aniversario

Más allá de la automatización: la digitalización que redefine la experiencia hotelera

Miércoles 7 de octubre · 11:30 hrs · Escenario Principal

La digitalización ha dejado de ser una tendencia para convertirse en el núcleo operativo de la industria. Esta mesa reunirá a líderes que han sabido combinar tecnología, datos e intuición humana para construir modelos de gestión más ágiles, personalizados y rentables. Desde la inteligencia artificial hasta la analítica predictiva, los panelistas debatirán cómo el liderazgo digital consciente está transformando la hospitalidad en una experiencia verdaderamente inteligente.

Jorge Serrano — Secretario General del CIDH (Moderador)
José Abreu — General Manager, Viva Dominicus Beach & Palace by Wyndham

Patricia Barreiro

CEO · Boutique Hotels of Argentina

IV Congreso Internacional CIDH · 10.º Aniversario

Turismo regenerativo: hacia una hotelería que deja huella positiva

Miércoles 7 de octubre · 12:15 hrs · Escenario Principal

La sostenibilidad ya no se mide solo en ahorro energético o certificaciones verdes. Esta mesa explorará cómo las estrategias sostenibles están impulsando destinos más competitivos y cadenas hoteleras más responsables, conectando propósito y rentabilidad. Desde la gestión del territorio hasta la innovación en diseño, energía y cultura local, los ponentes mostrarán cómo construir ecosistemas turísticos que regeneran, no solo operan.

Jorge Serrano — Secretario General del CIDH (Moderador)
Liliana Gutiérrez — COO, Marriott Hotels International
Gabriela Ferrucci — Presidenta, Asociación de Hoteles de Turismo de la República Argentina (AHT)
Juan Danieri — Presidente, Asociación Industrial Hotelera del Paraguay (AIHPY)

Liliana Gutiérrez

COO · Marriott Hotels International

IV Congreso Internacional CIDH · 10.º Aniversario

Turismo regenerativo: hacia una hotelería que deja huella positiva

Miércoles 7 de octubre · 12:15 hrs · Escenario Principal

La sostenibilidad ya no se mide solo en ahorro energético o certificaciones verdes. Esta mesa explorará cómo las estrategias sostenibles están impulsando destinos más competitivos y cadenas hoteleras más responsables, conectando propósito y rentabilidad. Desde la gestión del territorio hasta la innovación en diseño, energía y cultura local, los ponentes mostrarán cómo construir ecosistemas turísticos que regeneran, no solo operan.

Jorge Serrano — Secretario General del CIDH (Moderador)
Patricia Barreiro — CEO, Boutique Hotels of Argentina
Gabriela Ferrucci — Presidenta, Asociación de Hoteles de Turismo de la República Argentina (AHT)
Juan Danieri — Presidente, Asociación Industrial Hotelera del Paraguay (AIHPY)

Mireia Faugier

CEO · DirectBeds

IV Congreso Internacional CIDH · 10.º Aniversario

El nuevo liderazgo humano: cultura, propósito y bienestar como motor de competitividad

Miércoles 7 de octubre · 13:00 hrs · Escenario Principal

El éxito de una organización hotelera se mide hoy por su capacidad para inspirar, atraer y retener talento. Esta mesa abordará el futuro del liderazgo desde la gestión del capital humano como eje de transformación, analizando cómo la empatía, la diversidad, la formación y el bienestar se han convertido en activos estratégicos. Directivos de primer nivel compartirán cómo están impulsando culturas organizacionales más humanas, colaborativas y resilientes.

Jorge Serrano — Secretario General del CIDH (Moderador)
Cristian Varela — General Manager, NH Collection Ciudad de México
Franco di Pascuo — Director General de la AHT
Diego Díaz — General Manager, Meliá Caribe Beach & Punta Cana Beach

Cristian Varela

General Manager · NH Collection Ciudad de México

IV Congreso Internacional CIDH · 10.º Aniversario

Cristian Varela es un ejecutivo con amplia experiencia en la industria hotelera, especializado en gestión y operación de propiedades de alta gama. Actualmente se desempeña como General Manager de NH Collection Mexico City, donde lidera la operación del hotel y trabaja en el fortalecimiento de la experiencia y satisfacción de sus huéspedes.

El nuevo liderazgo humano: cultura, propósito y bienestar como motor de competitividad

Miércoles 7 de octubre · 13:00 hrs · Escenario Principal

El éxito de una organización hotelera se mide hoy por su capacidad para inspirar, atraer y retener talento. Esta mesa abordará el futuro del liderazgo desde la gestión del capital humano como eje de transformación, analizando cómo la empatía, la diversidad, la formación y el bienestar se han convertido en activos estratégicos. Directivos de primer nivel compartirán cómo están impulsando culturas organizacionales más humanas, colaborativas y resilientes.

Jorge Serrano — Secretario General del CIDH (Moderador)
Mireia Faugier — CEO de DirectBeds
Franco di Pascuo — Director General de la AHT
Diego Díaz — General Manager, Meliá Caribe Beach & Punta Cana Beach

William Rodríguez

Ex Ministro de Turismo de Costa Rica

IV Congreso Internacional CIDH · 10.º Aniversario

William Rodríguez es un profesional con amplia trayectoria en el sector turístico de Costa Rica y en la gestión pública. Se desempeñó como Ministro de Turismo de Costa Rica, desde donde impulsó iniciativas para fortalecer la competitividad, promoción y desarrollo sostenible del turismo en el país.

México 2030: Referente de desarrollo y proyección internacional

Miércoles 7 de octubre · 15:30 hrs · Escenario Principal

México se ha consolidado como un país de liderazgo internacional gracias a su visión estratégica y políticas de desarrollo a largo plazo. Esta entrevista destacará cómo la inversión, el talento y la innovación fortalecen la economía, la hospitalidad y la competitividad del país. Se analizarán los logros sociales, culturales y económicos que posicionan a México como ejemplo de crecimiento sostenible. Un diálogo de alto nivel que proyecta la capacidad del país para liderar en desarrollo y generar impacto global.

Jorge Serrano — Secretario General del CIDH (Moderador)
Germán Umaña — Ex Ministro de Turismo de Colombia